Политика конфиденциальности

1. Введение
SIA "VELGAS SENKĀNES PSIHOLOGA PRAKSE" Рег. № 40203385706 (далее – Контролёр), на интернет-сайте www.velgasenkane.lv (далее – Сайт) осуществляет обработку персональных данных, которые получены от субъекта данных – пользователя Сайта (далее – Пользователь). Контролёр заботится о конфиденциальности Пользователя и защите персональных данных, соблюдает права Пользователей на законность обработки персональных данных в соответствии с применимыми правовыми актами – Регламентом Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года 2016/679 о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном обращении таких данных (Регламент) и другими применимыми правовыми актами в области конфиденциальности и обработки данных. Учитывая вышеизложенное, Контролёр разработал настоящую политику конфиденциальности с целью предоставить Пользователю информацию, предусмотренную Регламентом. Политика конфиденциальности применяется к обработке данных независимо от того, в какой форме и/или среде Пользователь предоставляет персональные данные (на Сайте, в бумажном формате, лично или по телефону). Контролёр оставляет за собой право в любое время изменять настоящие условия. Обязанность посетителя Сайта — самостоятельно проверять содержание Сайта, чтобы ознакомиться с изменениями условий.

2. Идентичность и контактная информация Контролёра
Юридический адрес Контролёра: Pumpuru iela 17, Priežciems, Babītes pagasts, Mārupes novads, LV-2101, сайт: www.velgasenkane.lv, e-mail: [email protected], телефон: +371 29456486.

3. Цели обработки персональных данных, а также правовое основание обработки
Если Пользователь предоставляет Контролёру свои персональные данные по телефону, используя контактные формы Сайта, e-mail или почту иного вида, мы сохраняем и используем эту информацию, чтобы исполнить или заключить соответствующий договор оказания услуг, в том числе: для идентификации клиента; подготовки и заключения договора; оказания услуг (исполнения договорных обязательств); обслуживания клиентов; рассмотрения и обработки возражений; повышения лояльности клиентов; администрирования платежей и расчётов; возврата и взыскания задолженности; доказывания фактов; поддержания сайта и улучшения деятельности; бизнес-планирования и аналитики; планирования и учёта. Также мы будем обрабатывать эти данные для предоставления информации государственным учреждениям и субъектам оперативной деятельности в случаях и объёме, установленных внешними нормативными актами. Правовые основания обработки данных: заключение и исполнение договора, исполнение нормативных актов, согласие Клиента – субъекта данных, наши законные (легитимные) интересы (например, проверить личность Клиента перед заключением договора; обеспечить исполнение договорных обязательств; анализировать использование сайта, обеспечивать эффективность оказания услуг и т. д. 

4. Категории персональных данных
Категории персональных данных – имя, фамилия, персональный код, адрес электронной почты или почтовый адрес, IP-адрес, номер телефона, содержание сообщения или письма и т. д.

5. Категории получателей персональных данных
Данные раскрываются тем сотрудникам Контролёра, которым они необходимы для выполнения прямых обязанностей, чтобы исполнить или заключить соответствующий договор оказания услуг. Получая и используя персональные данные, мы частично используем услуги внешних поставщиков услуг, которые в соответствии с договором строго соблюдают наши указания и которых мы до использования услуги, а также далее постоянно контролируем.

6. Категории субъектов данных
Категории субъектов данных — существующие, бывшие и потенциальные клиенты Управляющего, а также другие лица, выражающие желание связаться с Управляющим.

7. Передача данных за пределы Латвии
Полученные данные не планируется передавать за пределы Латвии, Европейского Союза или Европейской экономической зоны, а также они не будут переданы какой-либо международной организации. В то же время, учитывая, что Сайт связан с сервисами Google и Facebook, Управляющий не может гарантировать, что указанные компании не передадут данные за пределы Европейского Союза или Европейской экономической зоны.

8. Срок хранения данных
Мы обрабатываем и храним персональные данные Пользователя до тех пор, пока у одной из сторон существует юридическая обязанность хранить данные. После прекращения указанных обстоятельств и если в указаниях по защите данных не предусмотрено иное, мы удаляем персональные данные не позднее чем через три месяца после того, как первоначальная причина хранения данных перестает действовать, за исключением случаев, когда нашей правовой обязанностью является и далее хранить эти данные (например, но не только, для целей бухгалтерского учета или судебного разбирательства).

9. Доступ субъекта данных к персональным данным
Субъект данных имеет право в течение одного месяца со дня подачи соответствующего запроса получить доступ к персональным данным субъекта данных. Пользователь может подать запрос на реализацию своих прав в письменной форме лично по юридическому адресу Управляющего (предъявив документ, удостоверяющий личность), по почте или по электронной почте, подписав его надежной электронной подписью.
Получив запрос Пользователя о реализации своих прав, Управляющий удостоверяется в личности Пользователя, оценивает запрос и выполняет его в соответствии с нормативными актами. Пользователь имеет право получить информацию, предусмотренную нормативными актами, в связи с обработкой его данных, право запросить доступ к своим персональным данным, а также потребовать от Управляющего их дополнения, исправления или удаления, ограничения обработки или право возражать против обработки, насколько эти права не противоречат цели обработки данных (заключение или исполнение договора). Субъект данных не имеет права получать информацию, если раскрытие этой информации запрещено законом в интересах национальной безопасности, государственной обороны, общественной безопасности, в сфере уголовного права, а также с целью обеспечения финансовых интересов государства в налоговых делах или надзора за участниками финансового рынка и макроэкономического анализа.

10. Обработка файлов cookie
На Сайте собираются данные о посетителях Сайта, тем самым предоставляя владельцу Сайта возможность оценить, насколько полезен Сайт и как его можно улучшить. Управляющий постоянно совершенствует Сайт с целью улучшить его использование, поэтому Управляющему необходимо знать, какая информация важна для посетителей Сайта, как часто они посещают этот Сайт, какие устройства и браузеры они используют, из какого региона приходят посетители и какой контент они читают охотнее всего. Управляющий использует систему Google Analytics, которая позволяет Управляющему анализировать, как посетители используют Сайт. О том, как работают основные принципы Google Analytics, можно узнать на сайте Google https://support.google.com/analytics/answer/1012034?hl=lten&ref_topic=6157800. Управляющий использует собранные данные в своих законных интересах, чтобы улучшить понимание потребностей посетителей Сайта и повысить доступность опубликованной Управляющим информации. Посетитель в любое время может прекратить сбор данных Google Analytics, как описано здесь: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Сервер, на котором размещен Сайт, может регистрировать запросы, отправленные посетителем (используемое устройство, браузер, IP-адрес, дата и время доступа). Указанные в этом пункте данные используются в технических целях: для обеспечения надлежащего функционирования и безопасности Сайта и для расследования возможных инцидентов безопасности. Основанием для сбора данных, указанных в этом пункте, является законный интерес Управляющего обеспечить техническую доступность и целостность Сайта.

Файлы cookie — это небольшие файлы, которые каждый раз, когда посетитель посещает Сайт, браузер сохраняет на компьютере посетителя в объеме, указанном в настройках браузера компьютера посетителя. Отдельные файлы cookie используются для отбора и адаптации предлагаемой посетителю информации и рекламы на основе контента, который посетитель просматривал ранее, и тем самым для того, чтобы сделать использование Сайта для посетителей простым, удобным и индивидуально адаптированным. Дополнительную информацию о файлах cookie, а также об их удалении и управлении можно получить на сайте www.aboutcookies.org.
Сайт использует файлы cookie для сбора IP-адреса пользователя и информации о просмотре и чтобы позволить Сайту запоминать выбор посетителя. Файлы cookie позволяют Управляющему отслеживать поток данных Сайта и взаимодействие пользователей с Сайтом — Управляющий использует эти данные для анализа поведения посетителей и улучшения Сайта. Правовым основанием использования файлов cookie является законный интерес Управляющего обеспечить функциональность, доступность и целостность Сайта. Посетитель может контролировать и/или удалять файлы cookie по своему выбору. Более подробная информация об этом процессе доступна здесь www.aboutcookies.org.

Посетитель может удалить все файлы cookie, которые находятся на его компьютере, и большинство браузеров можно настроить так, чтобы блокировать размещение файлов cookie на компьютере. Посетитель может отказаться от файлов cookie в меню браузера или https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Чтобы выполнить необходимые настройки, посетителю необходимо ознакомиться с правилами своего браузера. В случае блокировки файлов cookie посетителю придется вручную настраивать параметры каждый раз при посещении Сайта, кроме того, существует вероятность, что некоторые услуги и функции не будут работать. Доступ к статистическим данным о посетителях Сайта имеют только те сотрудники Управляющего, которые отвечают за анализ таких данных.
Если не установлено иное, файлы cookie хранятся до тех пор, пока выполняется действие, для которого они были собраны, после чего они удаляются. В случае если на Сайте Управляющего предусмотрена возможность форума или комментариев, в таком случае на Сайте сохраняются IP-адрес, а также данные, указанные самим посетителем. Файлы cookie, содержащие эти данные, для вашего удобства (чтобы в следующий раз не пришлось вводить заново) могут храниться один год.

11. Веб-сайты третьих лиц
Мы, возможно, будем сотрудничать с третьими лицами, которые уполномочены размещать файлы cookie третьих лиц на наших сайтах или в наших услугах, приложениях и действовать с вашего согласия. Эти поставщики услуг позволяют нам обеспечить вам более качественный, быстрый и безопасный опыт использования веб-сайта. Обратите внимание, что на файлы cookie третьих лиц распространяется политика конфиденциальности третьих лиц, поэтому мы не несем никакой ответственности за эти политики конфиденциальности.

На Сайте установлен инструмент “Facebook pixel”. Цель использования этого инструмента — адаптация контента и рекламы для пользователей Facebook. Чтобы узнать больше о политике конфиденциальности Facebook, нажмите здесь https://www.facebook.com/about/privacy/. Также вы можете изменить настройки рекламы в своем профиле Facebook.

12. Право подать жалобу в надзорный орган
Субъект данных имеет право подать жалобу в надзорный орган (Государственную инспекцию данных). Документы в Государственную инспекцию данных принимаются по почте, по электронной почте (документы, подписанные надежной электронной подписью), а также их можно оставить по адресу: ул. Блауманя 11/13, Рига, почтовый ящик на 1-м этаже. Государственная инспекция данных принимает электронные письма, полученные на адрес электронной почты [email protected].

13. Действие политики конфиденциальности
Мы оставляем за собой право время от времени изменять и дополнять содержание настоящей политики конфиденциальности, чтобы уточнить описание того, как мы обрабатываем ваши данные. Учитывая вышеизложенное, рекомендуем регулярно просматривать настоящую политику конфиденциальности, чтобы вы были в курсе обработки ваших персональных данных на Сайте.